Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por Clarionis, CNPJ 26.947.296/0001-46.
1.De quem partem as decisões
Responde pelo que se faz com estes dados a Clarionis — CNPJ 26.947.296/0001-46, endereço Rua Aviador Irapuã Rocha 1430, Teresina — PI, CEP 64049-740 —, na condição de controladora prevista no art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018.
2.O que chega até a nossa caixa
Nome, telefone, endereço eletrônico e o recado digitado formam tudo o que o envio carrega, somados à marcação de data e hora do aceite.
3.Marco Civil: guarda de conexões
A hospedagem guarda por 6 meses o IP de quem entrou, a data, o horário e as páginas abertas. Esse prazo está escrito no art. 15 da Lei nº 12.965/2014.
4.Uso previsto
As informações entram no atendimento inicial, na montagem da proposta e no acompanhamento do plano contratado; qualquer outra finalidade exigiria consentimento novo.
5.Amparo legal
O tratamento do que você digita se apoia no art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018, que trata do consentimento; já os logs se sustentam na obrigação legal do art. 7º, II.
6.Circulação fora daqui
Estes registros não viram material de oferta para terceiros. Apenas hospedagem e correio eletrônico têm acesso, restrito ao necessário para o funcionamento.
7.Descarte do atendimento
Contado do último retorno, o registro do atendimento dura 24 meses e então sai da base — exceto quando um contrato ainda está em curso.
8.Pedidos que cabem a você
Estão à sua disposição, por força do art. 18 da Lei nº 13.709/2018, a confirmação, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade, a exclusão e a revogação do que foi consentido.
9.Para pedir qualquer um deles
O endereço é [email protected] e o telefone, +55 86 92168-1730. A devolutiva respeita os 15 dias previstos no art. 19 da Lei nº 13.709/2018.
10.Medidas em uso
Permissões separadas por função, conexão cifrada e cópias regulares compõem o cuidado técnico determinado pelo art. 46 da Lei nº 13.709/2018.
11.Aviso em caso de incidente
Se um vazamento puder causar prejuízo relevante, o aviso segue para os envolvidos e para a ANPD dentro de prazo razoável, conforme o art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
12.Atualização desta página
Revisões entram diretamente nesta página, acompanhadas do dia em que passam a valer, sem aviso por outro canal.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 86 92168-1730.